Réception de la notification
Dès la réception du rapport, les lanceurs d'alerte recevront un accusé de réception. Celui-ci est généralement envoyée dans les sept jours suivant la réception du rapport.
Vérification du rapport
Le contenu du rapport est ensuite vérifié. Des questions peuvent surgir au cours de cette phase, qui sont clarifiées en dialogue avec la personne qui a fait le rapport. En fonction du contenu, les étapes suivantes sont déterminées. Si la plainte est rejetée, le lanceur d'alerte recevra une explication.
Clarification des faits
Si la procédure se poursuit, la question est discutée et examinée avec le lanceur d'alerte. Une procédure amicale de résolution de conflits peut être une option.
Élaboration d'une solution
Une proposition de solution est élaborée en contact étroit avec le lanceur d'alerte. Le cas échéant, des accords de compensation sont conclus.
Action de réparation
Une action de réparation peut s'avérer nécessaire pour résoudre les problèmes signalés. Si une action corrective a été convenue, elle sera mise en œuvre et suivie.
Examen et clôture
Le résultat de la procédure est évalué en collaboration avec le lanceur d'alerte. Il s'agit notamment d'évaluer la satisfaction du lanceur d'alerte quant au processus et à l'issue de la procédure.